BurmaMart のショップを閉鎖し、販売者アカウントと個人情報を削除する手続きは、BurmaMart Merchant アプリからいつでも行えます。

ログインできない場合、または早めに閉鎖したい場合

登録済みのショップのメールアドレスから support@burmamart.com 宛にご連絡いただくか、登録済みの電話番号をお知らせください。本人確認のうえ、可能な範囲で未処理の精算やキャンセルもあわせて行い、30日以内に削除を処理いたします。

削除される情報

• ショッププロフィール — 店名、メールアドレス、電話番号、パスワード、紹介文、ロゴ
• 本人確認書類および事業者登録書類（KYC）
• 出品中の商品（ストアフロントからただちに削除されます）
• ショップのフォロワー、および発行したクーポン
• 購入者とのチャットの会話
• すべての端末のログインセッションとアプリのトークン

当社が保持する情報とその理由

購入者が投稿したショップおよび商品のレビューは、閉店した店舗の過去のレビューが公開され続けるのと同じように、引き続き表示されます。また、当社が事業を行う各市場の会計・税務・不正防止の義務を果たすため、匿名化された注文、手数料、支払いの記録を削除後最長5年間保持します。アカウント削除後は、これらの記録はいずれもお客様の氏名、メールアドレス、電話番号、本人確認書類と結び付いておらず、個人を特定することはできません。

購入者と販売者の双方を対象とする プライバシーポリシー と 利用規約 もあわせてご覧ください。